Настраиваем Битрикс24 под то, как компания работает на самом деле.

Облачная подходит большинству стандартных проектов и запускается быстрее. Коробочную выбирают при особых требованиях к размещению данных, производительности или глубине доработок. Рекомендуем версию после анализа задачи.

Да. Проводим аудит текущих настроек, убираем лишнее, исправляем ошибки, настраиваем процессы под реальную работу и обучаем команду. Это отдельный формат — развитие действующего портала.

Да. Переносим клиентов, компании, сделки и товары. Предварительно проверяем структуру информации, согласовываем правила импорта и устраняем дубли.

Да. Схему обмена строим под вашу конфигурацию и структуру CRM: определяем, какие объекты передаются, в какую сторону, с какой частотой и что происходит при ошибке.

Зависит от масштаба и участия ваших сотрудников. Базовую CRM для одного отдела можно запустить поэтапно, не дожидаясь всех доработок. График фиксируем до начала работ.

Разрабатываем модули, приложения и интеграции через API. Но сначала проверяем, нельзя ли получить результат штатными средствами — лишнюю разработку не предлагаем.

Да, по ролям: отдельно менеджеров, руководителей и администраторов. Занятия проходят на вашем портале и на реальных сценариях компании.

Нужен руководитель проекта со стороны компании и представители ключевых ролей: обычно руководитель отдела, один-два опытных сотрудника и администратор. Они участвуют в интервью, проверяют сценарии и принимают результаты этапов.

Вовлекаем пользователей в проектирование, показываем пользу на их ежедневных задачах и обучаем на реальных сделках. Запуск проводим поэтапно, собираем вопросы и корректируем сценарии, которые мешают работе.

Да. Можно начать с одного отдела или процесса, запустить его и затем подключать новые воронки, подразделения, интеграции и отчёты. Для каждого этапа фиксируем отдельный результат.

Контролируем первые операции, исправляем замечания и анализируем, как используется система. Дальше — разовая помощь по запросу или абонентское сопровождение.